Jugendraum der Post

Countdown

    Fachfrau/-mann Kundendialog

    Als Fachfrau / -mann Kundendialog arbeitest du im Kundendienst Post oder PostFinance. Da hast du täglich telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt. Das heisst, du berätst, überzeugst und hilfst den Kunden und bearbeitest die Anfragen der Kunden in höchster Qualität. Während der 3-jährigen Ausbildung durchläufst du verschiedene Bereiche und lernst so, die diversen Produkte kennen und anwenden.

    Ort

    Kundendienst der Schweizerischen Post in Freiburg, Kriens und Visp; Kontaktcenter von PostFinance in Bern und Biel

    Dauer

    3 Jahre

    Berufsschule

    Zwei Mal pro Woche besuchst du auch die Berufsschule. Im Unterricht lernst du, die theoretischen Kenntnisse mit den Erfahrungen aus der Praxis zu verknüpfen.

    Weiterbildungs­möglichkeiten

    • Call Center Agent
    • Call Center Supervisor
    • Call Center Manager

    Anforderungen

    • Von der abgeschlossenen obersten oder mittleren Volksschulstufe bringst du gute bis sehr gute Leistungen mit.
    • Dein Deutsch ist perfekt und stilsicher in Wort und Schrift. Zudem hast du überdurchschnittliche Vorkenntnisse einer zweiten Landessprache.
    • Der Umgang mit Menschen bereitet dir grosse Freude und du kannst andere mit deiner Art begeistern.
    • Du bist kommunikativ, flexibel und diskret.
    Infoveranstaltungen
    Ort Datum Uhrzeit
    Bern 22.02.2017 17.00 Uhr
    Winterthur 02.03.2017 17:30 Uhr
    Chur 15.03.2017 13:30 Uhr
    Zürich 05.04.2017 17:30 Uhr
    Kriens 12.04.2017 14.00 Uhr
    St. Gallen 24.04.2017 17:30 Uhr
    Winterthur 04.05.2017 17:30 Uhr
    Call Center Fribourg 17.05.2017 14.00 Uhr
    Zürich 29.05.2017 17:30 Uhr
    Bern 31.05.2017 17.00 Uhr
    Chur 07.06.2017 13:30 Uhr
    Winterthur 05.07.2017 17:30 Uhr
    Zürich 21.08.2017 17:30 Uhr
    Winterthur 28.08.2017 17:30 Uhr
    St. Gallen 06.09.2017 17:30 Uhr
    Zürich 11.09.2017 17:30 Uhr
    Chur 18.10.2017 13:30 Uhr
    Winterthur 02.11.2017 17:30 Uhr
    Kriens 22.11.2017 14.00 Uhr
    Chur 22.11.2017 13:30 Uhr
    St. Gallen 06.12.2017 17:30 Uhr
    Zürich 13.12.2017 17:30 Uhr
    Freie Stellen
    Ort Anzahl Lehrstellen Sprache
    Bienne 1 fr
    Fribourg 1 fr
    Schaffhausen 4 de
    Visp 2 de
    Berufe vergleichen
    Weg zur Lehrstelle
    Broschüre (PDF)